Caseverhaal
Van vraag naar duidelijk verhaal.
De detailcase laat zien welke vragen beter beantwoord moesten worden en hoe losse informatie concreter is gemaakt.
- Situatie
- Aanpak
- Resultaat
- Waarom dit telt
- Voorbeeldvragen
De situatie
Hemkade is een eventlocatie in een industriële loods in Zaandam. Bruynzeel bouwde het pand in 1947, en sinds 1994 is het een podium voor dance: eerst als Fun Factory, later als Q-Base en North Sea Venue, nu als Hemkade. Met de nieuwe huisstijl organiseert de locatie ook eigen events, naast verhuur aan anderen.
De assistenten kenden de naam en het adres, maar het programma veel minder. Waar een assistent de agenda niet vond, volgde vaak een stellige ontkenning, bijvoorbeeld dat er geen actuele agenda was. En dat Hemkade zelf events organiseert, beschreef geen enkel antwoord juist.
Mixx’d Media ontwierp en bouwde de nieuwe website. Citeerbaar bouwde de AI-vindbaarheid er vanaf de eerste schets in. Vóór de bouw hebben we vastgelegd wat vijf AI-assistenten over Hemkade vertellen, met dertig vragen van bezoekers en organisatoren, zoals:
- Waar kan ik naar grote dancefeesten in Zaandam?
- Welke evenementen organiseert Hemkade48 zelf en welke worden door externe organisatoren georganiseerd?
- Welke zalen heeft Hemkade48 en hoeveel gasten passen er per zaal en in het hele complex?
Wat we hebben aangepakt
- Elk event machineleesbaar vastgelegd met datum, tijden, line-up en ticketstatus.
- De agenda zo gebouwd dat voorbije events vanzelf naar het archief gaan, zodat wat AI leest over de komende events gaat.
- Het verschil tussen eigen events en verhuur aan andere organisatoren zichtbaar gemaakt op de site.
- De zes ruimtes elk een eigen pagina gegeven, met één set cijfers voor oppervlak en capaciteit.
- De vragen van bezoekers beantwoord op de site zelf: bereikbaarheid, parkeren, lockers en leeftijd.
- De locatie als één geheel vastgelegd, in het Engels en het Nederlands, met de externe profielen en de pers erbij.
Het resultaat
De nieuwe site staat sinds 12 oktober live. Op 2 november hebben we exact dezelfde dertig vragen opnieuw gesteld aan dezelfde vijf assistenten.
Het grootste verschil zit in wat de assistenten over Hemkade vertellen. Bij vragen over Hemkade klopt het antwoord nu ruim twee keer zo vaak helemaal, en het aandeel antwoorden met een fout daalde van bijna een kwart naar een op de tien. hemkade48.nl is in 92 van de 100 antwoorden de bron, tegen 72 in september.
Ook de eigen events komen terug. In september beschreef geen enkel antwoord juist dat Hemkade zelf events organiseert. Nu doen 23 antwoorden dat.
Bij vragen zonder merknaam blijft Hemkade de meest genoemde locatie. Het aandeel in alle genoemde locaties steeg van 18,7 naar 29,3 procent, ruim twee keer zo veel als de nummer twee.
Wat nog openstaat: bij drie vragen zonder merknaam, zoals techno en house rond Amsterdam, noemt nog geen enkele assistent Hemkade. En de agenda mist events die externe organisatoren zelf aankondigen. Daar ligt de volgende stap.
Nulmeting 8 september 2026, vóór de nieuwe site. Hermeting 2 november 2026, drie weken na de livegang, met dezelfde dertig vragen aan vijf AI-assistenten, elke vraag in een nieuw gesprek.
Het ontwerp en de bouw van de site staan in de case op mixxdmedia.com.