Caseverhaal
Van vraag naar duidelijk verhaal.
De detailcase laat zien welke vragen beter beantwoord moesten worden en hoe losse informatie concreter is gemaakt.
- Situatie
- Aanpak
- Resultaat
- Waarom dit telt
- Voorbeeldvragen
De situatie
Landgoed de Uitkijk ligt op de Hellendoornse Berg in Twente, aan het Pieterpad. Een rietgedekt viersterrenhotel met dertien kamers, een restaurant met een Bib Gourmand en een theehuis uit 1929. Gasten komen er om te overnachten, te lunchen, te trouwen en te vergaderen.
AI-assistenten kenden het landgoed al. Bij vragen van gasten werd het vaak genoemd. Maar toen we vastlegden wat die assistenten antwoorden, bleek dat de feiten vooral van anderen kwamen: boekingssites, reviewsites en toeristische gidsen. De eigen website was in ongeveer een op de vijf antwoorden de bron.
Een AI-assistent vertelt het verhaal van zijn bronnen. Staat de eigen site daar niet tussen, dan vertellen anderen het verhaal van het landgoed.
- Waar kan ik overnachten aan het Pieterpad bij Hellendoorn?
- Wat is een goede vergaderlocatie in de natuur bij Nijverdal?
- Waar kan ik een high tea doen in de buurt van Hellendoorn?
Wat we hebben aangepakt
- Hotel, restaurant, zalen en kamers machineleesbaar vastgelegd en met elkaar verbonden, zodat een AI-systeem ziet dat het steeds om hetzelfde landgoed gaat.
- Elke pagina een duidelijke omschrijving en hoofdkop gegeven, en alle afbeeldingen beschreven.
- De vragen die gasten stellen zichtbaar op de pagina’s gezet, met het antwoord erbij.
- Prijzen en gegevens in het Nederlands, Engels en Duits gelijkgetrokken.
- De site ruim dertig keer sneller laten reageren en volledig leesbaar gemaakt voor AI-systemen.
Het resultaat
Begin oktober hebben we exact dezelfde vragen opnieuw gesteld, net als in juli via de websites die gasten zelf gebruiken.
De grootste verandering zit in de bron. De eigen website is nu de meest gebruikte bron onder de antwoorden, vóór pieterpad.nl, Booking en Tripadvisor. ChatGPT, dat de site in juli één keer aanhaalde, gebruikt hem nu bij ongeveer de helft van de vragen.
Daarmee komt ook het eigen verhaal terug. Wat de assistenten over het landgoed vertellen, komt nu uit de woorden van het landgoed zelf: het rietgedekte viersterrenhotel met dertien kamers, de Bib Gourmand en het theehuis uit 1929.
Het landgoed wordt in ruim negen van de tien antwoorden genoemd, ook als de gast de naam niet noemt. Bij overnachten aan het Pieterpad en bij high tea noemt elke assistent het landgoed, in elke ronde. Bij vergaderen in de natuur sloeg Perplexity het landgoed in juli nog over. Nu noemt Perplexity het daar in elke ronde. Wie naar het landgoed zelf vraagt, krijgt een positief antwoord met het landgoed op de eerste plek.
Ook in Google staat de site er sterker bij: in een maand ging de gemiddelde positie van 11,4 naar 8,9 en de klikratio van 10,8 naar 12,7 procent.
Wat nog openstaat zijn trouwen en vergaderen. Het landgoed wordt daar genoemd, maar andere locaties in de regio staan vaak eerder in het antwoord. Daar ligt de volgende stap: pagina’s die precies beantwoorden wat die gasten willen weten, zoals hoeveel mensen er passen.
Nulmeting 15 juli 2026, hermeting begin oktober 2026, met dezelfde vragenset. In oktober kregen de meeste assistenten elke vraag drie keer, de cijfers zijn het gemiddelde.